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及时沟通,即时共享,容联助力教育行业提升获客率

众所周知,网络教育产业依赖于互联网的快速发展,尤其是随着技术手段的进步,课程营销模式也在不断变化。各种社交媒体营销模式层出不穷,“没有跨境,没有营销”这一短语开创了教育行业社会营销的新纪元。在线教育领域的跨境营销越来越好。未来与滴滴之间的战略合作,学习与教育的合作模式和市场是一个经典案例。知识产权营销和平台营销也成为在线教育公司的新工具。但是,在在线教育领域,这些模型仍处于试用阶段。通过电话推出的业务扩展模式仍然是在线教育公司获取客户的最大,最稳定的渠道。它与消费者直接接触,获得第一手用户反馈和成本。可控,视觉效果可视化和其他优势,以及传统的客户服务中心也突出了当前复杂客户场景中的许多缺点。

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首先,公司缺乏规划,并采用广泛的手段在不同地区和不同群体进行“地毯式”主动接触,导致客户接受率低,浪费了太多时间和精力。

其次,企业无法有效控制业务开发人员的工作质量,如通话次数,通话时长,通话内容等,导致员工评估无合理依据。

第三,收集的客户信息没有系统记录,不能分类和管理,不能有效监督,导致敏感信息泄露。

虽然电话业务的发展存在上述问题,但仍然是在线教育公司与客户沟通的必不可少的手段。所谓“解决钟声也必须响铃”,对互联网时代的影响,也是新兴互联网技术给电话营销带来的革命性变化。荣联是中国第一家也是最大的企业通信云服务提供商。平台技术采用全软交换架构,分布式部署在标准X86服务器上。它提供实时呼叫,语音通知,联络中心等服务表格,许多知名的在线教育机构,如学习和思考,尚德和轻微的辅导,用于客户沟通,课程通知,交换机,电话营销和其他业务场景。

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具体到电话业务拓展模式,荣联可以为在线教育公司带来什么价值?

首先,它可以通过为企业提供全国省市资源来提高电话业务扩展连接率。荣联云平台拥有+并发三网(移动,中国联通,电信)资源池和三个以上网络(移动,中国联通,电信)号码资源储备,企业可以在全国范围内开通语音号码和线路资源服务。根据自身业务归属的不同需求,企业可以自由制定外部业务扩展计划,解决固定电话号码延长引起的电话连接率低的问题。

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其次,通过录音来控制通话。支持双轨录音和全录音录制。存储时间最长可达3个月,可随时检索。服务评估可以基于证据,该技术将迫使企业形成基于证据和循证的评估机制,以提高服务质量。

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第三,提供隐藏号码以保护客户信息。通过“中间号码”功能,双方在通信过程中分配一个中间号码,以保护双方的隐私,通信结束,号码被解开和恢复,从而实现双方之间的安全屏障。

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帮助代理控制呼叫并向代理显示呼叫状态的功能。预测主动接触依赖于自动和手动分配方法,并根据能力调整不同代理的工作量,既保证了公平性和公平性,又提高了工作效率,可以充分发挥管理者的经验优势。

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近年来,随着“互联网+”和知识经济的兴起,网络教育迎来了新的发展高峰,中国整个教育信息化和网络教育产业呈现出蓬勃发展的态势。然而,在蓬勃发展的同时,在线教育也遇到了许多问题,例如产品同质性,无法跟进服务水平以及课程质量下降。实际上,无论采用哪种最新的营销方式,始终遵循原则:服务。只有企业才能分配和服务,使课程资源能够与用户深度融合,使他们不怕任何技术创新和营销方法。互联网,包括移动互联网,只是一种基础设施,一种工具,只有服务才是接近客户的唯一途径。

荣联为企业电话营销业务提供最智能的服务。它不仅是一种营销方式,而且是及时的沟通和即时共享,使营销更贴近用户,服务更加准确有效。技术只是实现服务的途径,而不是最终目标。从这个角度来看,荣联不仅为在线教育公司带来了全新的技术产品,也为与时俱进的发展理念。